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常见问题

  
 

1、币安卡是否需要激活?

答:币安卡无需激活,充值后即可使用。

2、如何使用币安卡消费?

答:持币安卡可在币安binance交易所有合作商户店内进行刷卡消费,消费时无需密码。适用范围以最新商户名录为准。币安卡消费时,合作商户不再提供发票,以商户开具的收银条或POS机打印的单据为消费凭证。

3、如何查询卡内余额?

答:持卡在币安binance交易各营业网点均可查询卡内余额及交易信息,或拨打客户服务热线 4006-335577电话查询。

■4、币安卡存在有效期吗?

答:币安金卡有效期为四年,币安红卡长期有效。

■5、我的币安卡丢失了怎么办?

答:币安红卡丢失后,您可持有效证件及binance钱包时开具的收据或发票到币安binance交易网络科技有限公司(南岗区民益街78号联通大厦16层)办理挂失,补卡需收取手续费1.00元/张,币安红卡可免费办理。币安金卡的不记名卡,币安金卡的记名卡不挂失,请妥善保管。

■6、我的币安卡消磁或损毁了怎么办,卡内余额如何处理?

答:币安卡为磁条卡,如消磁或损坏,您可持有效证件到币安binance交易网络科技有限公司(南岗区民益街78号联通大厦16层)更换新卡,更换后卡内余额将转存到新卡里,旧卡我公司将收回作废,换卡需要收取工本费1.00元/张,币安红卡可免费办理。(注:破损卡片须保证卡片信息完整,方可办理换卡业务)。

■7、我的币安卡卡内余额是否能取出?

答:币安卡没有取款功能,充值以后余额不能取出。

■8、如果在合作商户店内无法刷卡消费怎么办?

答:如果我们的签约商户不能为您提供刷币安卡消费的服务,您可与我们联系,我们会在第一时间为您解决问题,联系电话:4006-335577。

 



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